Problemen oplossen

Krijg je de melding ‘Kan orgel niet laden: No valid license was found for …’? Dan is er op dit moment geen geldige licentie actief voor dit orgel in Sweelinq.

Had je tot voor kort wel toegang tot dit orgel?
Dan is je abonnement waarschijnlijk verlopen.

• Ga naar my.sweelinq.com
• Log in met je Sweelinq-account
• Verleng je abonnement
• Start Sweelinq op met een actieve internetverbinding.

De licentie wordt opnieuw opgehaald en de samplesets zijn daarna weer beschikbaar.

Heb je net voor het eerst een abonnement afgesloten?
Dan moet de licentie nog worden geverifieerd.

• Start Sweelinq op met een actieve internetverbinding.

De licentie wordt opgehaald en alle samplesets zijn daarna beschikbaar.

Maak je gebruik van Sweelinq Free?
Met Sweelinq Free heb je toegang tot één wisselend sampleset. Wil je alle samplesets gebruiken?

• Ga naar my.sweelinq.com
• Log in met je Sweelinq-account
• Sluit een abonnement af
• Start Sweelinq op met een actieve internetverbinding.

De licentie wordt opgehaald en alle samplesets zijn daarna beschikbaar.

Om Sweelinq te gebruiken moeten twee onderdelen goed zijn ingesteld: Audio en MIDI.

Audio
Audio apparaat instellen: Navigeer in het menu naar Algemeen > Audio apparaat. Selecteer hier het audio apparaat waarop je je speakers en/of hoofdtelefoon hebt aangesloten. Soms komt hetzelfde audio apparaat meerdere keren voor in de lijst. In dat geval is het meestal mogelijk om het apparaat via verschillende drivers aan te sturen. Let erop dat als je Windows gebruikt, je in dit venster de ASIO driver van je geluidskaart selecteert. Vrijwel iedere (semi) professionele geluidskaart wordt geleverd met ASIO driver. Op macOS en Linux is het niet nodig om een ASIO driver te gebruiken.

Audio outputs instellen: Nadat je het juiste audio apparaat hebt ingesteld, navigeer je naar Algemeen > Audio uitgangen. Via de instellingen van de audio uitgangen kun je specifieke aansluitingen van je audio apparaat instellen. Er is minimaal 1 audio uitgang nodig om Sweelinq te kunnen gebruiken. Bij de audio uitgang is het van belang dat je de juiste kanalen selecteert, zodat de juiste aansluitingen van je audio apparaat worden gebruikt. Nadat je de juiste kanalen hebt geselecteerd, kun je via de optie ‘Test signaal’ controleren of de geselecteerde audio uitgang goed werkt. Om het test signaal af te spelen moet er in Sweelinq een orgel geladen zijn.

MIDI
MIDI poorten instellen: Navigeer in het menu naar Algemeen > MIDI poorten. MIDI-in poorten worden gebruikt om de activiteit van klavieren/pedaal/registers/etc. van je orgelconsole naar Sweelinq over te brengen. Er is minstens één werkende MIDI-in poort vereist om Sweelinq te kunnen gebruiken. Selecteer de MIDI poort(en) waarmee je computer is verbonden met je orgel console. Het is niet noodzakelijk om een MIDI-uit poort in te stellen.

MIDI klavieren instellen: Navigeer in het menu naar Algemeen > MIDI klavieren. Stel eerst in hoeveel klavieren om orgel console heeft. Nadat je dit gedaan hebt selecteer je links in de lijst een klavier en klik je vervolgens op ‘MIDI inleren’. Druk de laagste en hoogste toets van het bijbehorende klavier van je orgel console in en klik op OK. Herhaal dit voor alle overige klavieren. Wanneer het niet mogelijk is om op OK te klikken, is het inleren niet gelukt. Controleer of de instellingen van je MIDI poorten correct zijn, zoals hierboven beschreven. Let erop dat bij sommige orgel consoles de MIDI functionaliteit moet worden aangezet.

Klavier toewijzing instellen: Laad een orgel in Sweelinq en navigeer in het menu naar Orgel instellingen > Klavier toewijzing. Controleer in dit scherm of MIDI klavieren correct zijn verbonden met de klavieren van het orgel dat ingeladen is. Klik rechts onderin op ‘meer informatie’ voor extra uitleg.

Ja, dit kan. Om dit te doen, doorloop de volgende stappen:

1. Open de Sweelinq applicatie
2. Ga naar Algemeen
3. Klik rechtsonder op de knop Geavanceerd
4. Klik op Licentie informatie
5. Klik op Computer de-registreren

Sweelinq kan nu op een andere computer geregistreerd worden.

Voor installatie is een handleiding beschikbaar. Deze ontvang je samen met de Sweelinq software. Het product is zo ontworpen dat het zonder handleiding te gebruiken is. Essentiële informatie bevindt zich in de informatie blokken in het menu. Mocht je onverhoopt vragen hebben of ergens niet uitkomen, neem dan contact met ons op.

Je MIDI-console verstuurt mogelijk berichten in een niet-ondersteund formaat.
Sweelinq ondersteunt momenteel de volgende MIDI-formaten:

• Note on/note off
• Control change
• Control change (bitfield)
• Program change

Vermoedelijk hebt u niet de laatste Windows updates op uw computer geïnstalleerd. Het is aanbevolen om uw systeem up-to-date te houden. Klik hier om een hulpprogramma te downloaden dat de certificaten op uw computer (vereist voor het downloaden van orgels) bijwerkt. U kunt dit programma starten door dubbel te klikken op UpdateSslRootCertificates.exe. Zorg ervoor dat uw computer verbonden is met het internet wanneer u dit programma uitvoert.

Het update van Sweelinq kan eenvoudig in de software zelf. Hiervoor ga je naar Menu > Algemeen > Applicatie update. In het venster dat dan verschijnt klik je op ‘Installeren’. Daarna wordt de update gedownload en geïnstalleerd.